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  1. Como funciona?
    O Andejo é um coletivo, cujo projeto central é a criação de uma plataforma de agendamentos de serviços psicológicos sociais.
    Nosso objetivo é aproximar os serviços psicológicos da população de forma simples, descomplicada, economicamente possível e politicamente responsável.

    Todos os nossos agendamentos são feitos diretamente no nosso calendário online!
    Lá você escolhe o melhor serviço para você, o profissional, dia e horário, preenche um formulário de agendamento e pronto!
    Sua sessão estará agendada para o dia e horário que você escolheu.
     

  2. Quais são os canais de comunicação e horário de atendimento?
    E-mail: Andejoprojeto@gmail.com
    Atendimento: (81) 9.8582-3808 - Whatsapp
     

  3. Como eu agendo uma sessão?
    É bem simples, basta seguir os seguintes passos:

    I. Acesse a página “Agendamento Online”
    II. Escolha a modalidade de serviço que melhor se adequa à sua demanda
    III. Escolha o melhor dia e horário para você ou escolha um psicólogo e escolha um dia e horário na agenda dele
    IV. Preencha nosso formulário de agendamento

    Pronto! Você e o psicólogo escolhido receberão um e-mail com o formulário de agendamento da sessão e ele entrará em contato com você para confirmação.
    Obs.: Caso não esteja visualizando estes e-mails, deve verificar a caixa de SPAM.
     

  4. Tem alguma modalidade presencial?
    Não. Todas as sessões agendadas pela nossa plataforma são em formato Online.
     

  5. Como eu cancelo ou reagendo minha sessão?
    Para reagendar uma sessão, você pode entrar em contato conosco por e-mail/mensagem via Whatsapp com, no mínimo, 48h de antecedência, para que o horário seja liberado para outra pessoa. Porém só é permitido um único reagendamento da primeira sessão.
    Você também pode falar diretamente com o profissional que irá lhe acolher e solicitar o reagendamento da sua sessão.
    Para reagendar as demais sessões, fale diretamente com o profissional.

    IMPORTANTE: Caso não compareça no dia e horário marcados para a primeira sessão, sem aviso prévio, explicação posterior ou solicitação de reagendamento, não poderá mais reagendar a sessão pelo site.

     

  6. Qual a diferença entre Acolhimento e Psicoterapia breve?
    Acolhimentos psicológicos:     são sessões de prazo e duração menores que a psicoterapia, com foco em uma demanda pontual e no alívio das angústias emergentes.
    As sessões de acolhimento são indicadas quando precisamos trabalhar situações emergenciais.

    A Psicoterapia Breve: além de também ser indicada para lidar com demandas pontuais e alívio de sofrimento, nos garante uma maior amplitude sobre questões internas e subjetivas, possibilitando o trabalho com intervenções e criação de ferramentas que auxiliarão na vida e bem-estar das pessoas.
     

  7. É seguro? Para onde vão os meus dados?
    O formulário de agendamento com os seus dados é encaminhado única e exclusivamente para o psicólogo escolhido. Nossa plataforma não publicará e nem disponibilizará para terceiros nenhum de seus dados, em respeito ao acordo de sigilo entre psicólogo e analisando e a lei geral de proteção de dados (LGPD).
    Bem como todo o material advindo da relação terapêutica apenas é acessado e armazenado pelos profissionais e pessoas envolvidos nas sessões, não sendo este armazenamento de alcance ou responsabilidade da Plataforma e sim do profissional habilitado.
    A plataforma Andejo não tem acesso e não armazena informações sobre as suas sessões.
     

  8. E se acontecer falta ética?
    Caso você se sinta lesado ou acredite que sofreu violência, negligência ou qualquer situação do tipo que fira a ética profissional, você deve denunciar o profissional ao Conselho de Ética Regional que ele faz parte: confira aqui a lista de contatos.
    Para maiores informações sobre o código de ética clique aqui
    Também disponibilizamos nosso e-mail como canal de comunicação para dúvidas, sugestões e reclamações: andejoprojeto@gmail.com
     

  9. Os psicólogos são licenciados?
    Sim! Todos os psicólogos que estão cadastrados na nossa plataforma estão devidamente cadastrados nos conselhos e certificados pelo E-psi para atendimentos online segundo a Resolução CFP Nº 11/2018.
     

  10. Atestado, Declarações e outros documentos
    Nós não emitimos Atestados, Declarações e/ou quaisquer documentos psicológicos, financeiros ou desta mesma natureza.
    Este tipo de documento você pode solicitar diretamente ao seu psicólogo.
     

  11. Atendimento infantil
    Nós atendemos crianças a partir de 13 anos e a primeira sessão é sempre realizada com o(s) responsável(eis) pelo menor.
    Obs.: Antes de agendar a sessão, favor verificar na página "quem somos nós" quais profissionais atendem menores.
     

  12. Sou psicólogo, como faço para me cadastrar?
    Nós abrimos processo de integração duas vezes ao ano: em Fevereiro e Agosto e sempre que estamos com processo aberto, publicamos nas nossas redes sociais.
    Mas você também pode nos enviar um e-mail para andejoprojeto@gmail.com, com o título: Cadastro de Psicólogo que iremos guardá-lo e te contactaremos quando os processos começarem. 

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